Comunika - camiseta evento

Comunika - Evento CMS (São Paulo)

Evento CMS (Crédito e Cobrança) realizado neste mês em São Paulo. A equipe da comunica contou com um Stand para atender os clientes.

Comunika - dia do cliente

Imagem da sexta- marcas fortes na agência

Com a chegada dos adesivos, chegada tardia. As marcas dos clientes se tornam combinações com as demais marcas já habitadas na agência. Te cuida Jobs.

forca feminina da agencia na watermelon

Reunião da semana aproveitou para apresentar o nosso reforço feminino. Para já discutir orçamentos e novas demandas. A equipe já respira novos reforços no Plantel. Feitoooooooooo...

Comunika - Folder novo

Open publication - Free publishing - More aita

Solução de SMS corporativo reduz 80% do custo de ligações telefônicas

Sistema avisa locais de prova de concurso. A Comunika disponibiliza no mercado sua ferramenta de envio de SMS com monitoramento em tempo real, que possibilita gestão de contatos e pode ser integrada ao sistema da empresa, além de ter interface simples e intuitiva, otimizando o envio destas mensagens, de acordo com Crisleine Pereira, diretora executiva da empresa. Os gastos com telefonia podem diminuir em 80%. A plataforma encaminha desde alertas simples, como aviso de locais de provas de concurso, como também mensagens de Call Center, aviso de cobrança e telemarketing ativo. Um estudo da empresa Katu e do Departamento de Informática em Saúde (DIS) da UNIFESP verificou que o percentual de falta dos pacientes a consultas médicas após o recebimento de mensagens via SMS foi de 19,42%, contra 25,57% sem esse recurso. Os SAC (Sistema de Atendimento ao Cliente) ou Help Desk podem usar o SMS para retomar um contato préestabelecido, confirmar pedido ou um aviso quando o produto estiver disponível. “A ferramenta otimiza a operação para estabelecer contato com diversos destinatários simultaneamente. As funcionalidades incluem agendamento programado no envio de SMS, com modelos de mensagens pré definidos e facilidade no manuseio da ferramenta”. Uma variante deste sistema é o Comunika Desktop, aplicação que permite ao usuário corporativo o envio de SMS diretamente no desktop, de forma integrada a diversos programas. A ferramenta permite a importação de contatos e o envio simultâneo de uma única mensagem a vários deles. Além disso, esta solução apresenta painéis que permitem ao usuário visualizar as respostas de seus destinatários em tempo real. Com interface muito parecida com programas de comunicação instantânea, este sistema envia mensagens via internet, direcionadas aos números de telefones móveis escolhidos, independente da região do País, de uma maneira rápida e ágil. fonte: http://www.ipnews.com.br

Elogio twittado! Comunika

Comunika - Banner Dia dos namorados

Comunika - banner desktop

Comunika na mídia

Sai matéria do gerente da Comunika no TI Inside

Tecnologia de SMS para fazer aviso de cobrança domingo, 3 de julho de 2011, 20h03

Hoje, a tecnologia oferece diversos recursos, como rádio, internet, telefonia, para tornar a comunicação mais ágil e mais precisa. As empresas que estiverem informadas e contarem com arrojo de adotar novas tecnologias podem ganhar muito com isso, voip para reduzir custos de chamadas, mensagens instantâneas para comunicação entre setores e SMS para ter um canal direto e imediato de informação. Esse é o caso do Serasa (Centralização dos Serviços Bancários S/A) ao explorar a tecnologia do celular como canal de comunicação com o consumidor através de envio de SMS para informá – los de pendências.
É inegável a importância do celular na vida dos brasileiros, segundo a teleco (Inteligência em Telecomunicações), hoje temos mais de um celular por habitante e ele já é o eletrônico mais importante para o brasileiro (GFK 2010). Por isso, ferramentas como o SMS, que utilizam o celular como fonte de tráfego de informação, se tornam uma forma de comunicação direta e econômica, se comparada com a voz ou com as demais formas de se comunicar.
A questão levantada sobre o envio de SMS pelo Serasa ser invasivo, vejo o contrário, considero uma das ferramentas menos invasiva que outros meios, como por exemplo, a ligação telefônica, pois além de não interromper suas tarefas, o SMS fica no celular até o usuário ter a disponibilidade de lê-lo. Além disso, existe uma preocupação ética para não divulgar dados que constranjam o usuário e acredito que o Serasa tem essa preocupação. Segundo Art. 42. do direito consumido, se for uma mensagem informativa solicitando que entre em contato para saber mais detalhes, o consumidor terá seu direito preservado.
Um questionamento interessante a adoção do SMS foi em relação ao extravio de informação, isso já ocorre com cartas, muitas vezes são entregues em endereços errados e até podem ser abertas por terceiros, fato esse que, caso aconteça com o SMS, acaba sendo menos comprometedor que a própria correspondência, pelo caráter de informação limitada da mensagem, são apenas 150 caracteres. Além disso, com a possibilidade de portabilidade o usuário permanece com o mesmo número mesmo que opte por mudar de operadora, o que mantém seu contato sempre atualizado.
Acredito que a escolha do Serasa pelo SMS mostra o interesse em agilizar a comunicação e a preocupação em passar a informação diretamente ao devedor para que esse possa tomar as devidas iniciativas antes do bloqueio do seu crédito, visto que com o SMS a informação chega instantaneamente, já a correspondência demora de 3 a 7 dias para chegar ao destinatário. Tem também a questão ecológica envolvida no SMS, quanto mais informações forem passadas de forma virtual, menos papel utilizamos, menos emissão de CO2 é feita no meio ambiente e menos árvores são cortadas, assim, as mensagens pelo celular acabam sendo uma forma sustentável de comunicação. Quem sabe futuramente o Serasa acaba adotando somente o SMS como canal de informação de dívidas e se torna um empresa focada em tecnologia “paperless” e mais sustentável.

Daniel Bulach, gerente de negócios da ComuniKa

Conheça um pouco mais do Daniel Bulach

Daniel Bulach - Parte 1 from Watermelongroup on Vimeo.

Festa Junina - novo material interno

Comunika - parabéns para a equipe

"Ficaram muito bonitas!! Parabéns a toda equipe pela qualidade do trabalho e agilidade na produção!! " , Comentário da Nathália Tôrres Barreiro, Comunika sobre o trabalho das lâminas de Callcenter e E-commerce.

Banner interno - Comunika

Banner que roda junto a interface na web.

Comunika - campanha com operadoras

De olho na concorrência

Espólios da Feira Bits. Ficar de olho no mercado é sempre uma atitude necessária. Mantenham a turma toda de olho.

BITS - Equipe visita a feira

Fotos do Pedro. Feira aconteceu entre 10 e 12 deste mes de maio. Estiveram presente clientes como Tlantic e Comunika (participando de palestras).

Campanha Comunika 10 anos - Maior do que você imagina

Material de lançamento interno com a equipe da Comunika. Anúncio da nova campanha e novo posicionamento.

Watermelom já tem página no facebook

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Antes e Depois - Comunika

Alguns trabalhos são sempre desafiantes. A campanha da Comunika é mais do que mudar uma marca. Não era mas mudamos. É mais do que criar um conceito desafiador e universal. Criamos. É mais do que uma imagem ou um layout. Temos que criar um tipo de mensagem que mais do que dita ela deve chegar até os ouvidos do nosso público alvo. Nosso cliente. Ir além e impactar o cliente de nosso cliente. Isto chamamos de empatia ao criar, é o fato de nos colocarmos na pessoa de nosso cliente. Ficamos felizes quando um trabalho tem este tipo de cuidado e resultado. É trabalhoso pois envolve uma série de horas de trabalho e pesquisa mas tem sua ação bem definida. Queremos criar conceito para a Comunika. Fazer com que a marca que representa uma empresa que tanto faz seja uma marca que também faça. Assim para conhecimento postamos um exemplo da campanha com um antes e um depois. Aqui o labor de Lucas Aita, sempre tendo o apoio direto do "back office" Endrigo Valadão supervisionando. Trabalho de equipe com resultados surpreendentes. Parabéns a equipe.